Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng (Giải Quyết Khiếu Nại)

Your role & responsibilities

• Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng tận tâm.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan: Đảm bảo mọi vấn đề được xử lý triệt để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đem lại cảm giác yên tâm, tin tưởng thông qua sự hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp.

Your skills & qualifications

• Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng tận tâm.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan: Đảm bảo mọi vấn đề được xử lý triệt để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đem lại cảm giác yên tâm, tin tưởng thông qua sự hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp.

 

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Làm việc theo ca xoay linh hoạt:
• Ca 1: 8:00 - 17:00
• Ca 2: 12:30 - 21:30

Chế độ nghỉ ngơi hợp lý:

•  Mỗi tuần nghỉ 1 ngày, ca làm việc và ngày nghỉ được sắp xếp linh hoạt.

Benefits for you

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động: Làm việc trong tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam và được đào tạo bài bản về nghiệp vụ CSKH số 1.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Với sự cố gắng và đóng góp của bạn, bạn sẽ được trao cơ hội để thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong nghề hoặc các công việc khác để nâng cao kiến thức của mình.
• Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: MWG luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Bạn sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng để xử lý mọi tình huống của khách hàng chuyên nghiệp nhất.
• Địa điểm làm việc: 228 - 228A - 230 Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.