TMO - Product Owner (Số hóa hành trình Tích lũy & Đầu tư)

Your role & responsibilities

1. Phát triển & Triển khai sản phẩm số

• Tiếp nhận insight từ các đơn vị Kinh doanh, Sản phẩm, Dữ liệu để hiểu rõ nhu cầu khách hàng.

• Chuyển hóa đặc thù sản phẩm tích lũy & đầu tư thành giải pháp số phù hợp.

• Thiết kế và triển khai các tính năng số như dashboard PFM, khuyến nghị đầu tư, theo dõi mục tiêu tài chính.

• Theo dõi hiệu quả sản phẩm, cải tiến liên tục dựa trên phản hồi khách hàng và kết quả kinh doanh.

2. Quản lý Backlog & Agile Delivery

• Quản lý backlog, định nghĩa user stories, sắp xếp ưu tiên theo chiến lược ngân hàng.

• Làm việc cùng squad Agile (PO, Developer, Scrum Master) để đảm bảo tiến độ và chất lượng sprint.

• Triển khai MVP, thử nghiệm, tối ưu và mở rộng sản phẩm trên toàn hệ thống.

3. Hợp tác liên phòng ban & Đối tác

• Phối hợp chặt chẽ với các khối Kinh doanh, Ngân hàng số, Công nghệ, Dữ liệu, Rủi ro, Truyền thông, Tài chính để triển khai giải pháp.

• Làm việc với đối tác nội bộ và bên ngoài (bảo hiểm, quỹ, fintech/insurtech/wealthtech) để tích hợp sản phẩm và nền tảng.

• Cập nhật tiến độ, báo cáo kết quả cho Ban dự án và Ban điều hành.

4. Quản trị thay đổi & Vận hành thực tế

• Phối hợp đào tạo frontline và kênh phân phối về sản phẩm và hành trình số mới.

• Hỗ trợ triển khai truyền thông nội bộ và truyền thông khách hàng.

• Theo dõi KPIs: số lượng khách hàng tham gia, AUM, phí dịch vụ, mức độ gắn kết, NPS, tỷ lệ duy trì và tỷ lệ rời bỏ.

Your skills & qualifications

Học vấn & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.

• Ưu tiên ứng viên có MBA, CFA hoặc chứng chỉ Agile/Scrum.

• Tối thiểu 7-10 năm kinh nghiệm trong ngân hàng bán lẻ, sản phẩm đầu tư, quản lý tài sản hoặc fintech.

• Có kinh nghiệm triển khai sản phẩm số và làm việc trong mô hình Agile.

• Ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án PFM, robo-advisory hoặc đầu tư số.

Năng lực chuyên môn

• Hiểu rõ về sản phẩm tích lũy và đầu tư: tiết kiệm, bảo hiểm, quỹ, nền tảng PFM.

• Am hiểu hành trình khách hàng số và thiết kế trải nghiệm đa kênh.

• Thành thạo Agile, quản lý backlog, viết user stories.

• Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản để đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến.

Kỹ năng cá nhân & lãnh đạo

• Kỹ năng phối hợp liên phòng ban và quản lý nhân sự trong agile team.

• Tư duy logic, giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh.

• Khả năng làm việc đa nhiệm và chịu áp lực.

• Giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Việt và tiếng Anh.