.jpg)
Senior Business Analyst - Lark Suite Specialist
Công ty TNHH thương mại và XNK Winki Group
Job Description
Tầm nhìn của WINKI Group: Tại WINKI Group, chúng tôi kinh doanh các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thiết bị thể thao (máy chạy bộ, tăm nước, máy sấy...) với luồng vận hành đa kênh tốc độ cao. Để đáp ứng sức ép tăng trưởng, bộ máy của chúng tôi cần một "bộ não" điều phối nhịp nhàng. Lark Suite là nền tảng chúng tôi lựa chọn, nhưng công cụ chỉ là mảnh sắt vụn nếu thiếu đi một Kiến trúc sư. Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia Phân tích Nghiệp vụ (BA) thực thụ, người đã từng lăn lộn qua nhiều bài toán vận hành phức tạp, để chính thức thiết kế và chuẩn hóa "xương sống số" cho toàn bộ doanh nghiệp.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Khảo sát & Phân tích nghiệp vụ (Requirement Gathering & Analysis):
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban (Kho, Kế toán, Sales, HR, Marketing) để lấy yêu cầu nghiệp vụ.
- Phân tích hiện trạng quy trình (As-Is Process), nhận diện các "nút thắt cổ chai" (bottlenecks) và lãng phí trong quá trình phối hợp liên phòng ban.
- Thiết kế & Chuẩn hóa quy trình (Process Modeling):
- Thiết kế lại luồng quy trình mục tiêu (To-Be Process) tinh gọn và tối ưu hơn.
- Mô hình hóa quy trình bằng các lưu đồ chuyên nghiệp (Flowchart, BPMN) thể hiện rõ các bước, điểm chạm, SLAs và vai trò (Roles) cụ thể của từng người.
Triển khai số hóa trên Lark Suite (System Implementation):
- Là người chịu trách nhiệm chính (System Admin) thiết lập hệ thống trên Lark Suite:
- Thiết kế cấu trúc dữ liệu trên Lark Base/Bitable (đảm bảo tính liên kết Relational Database, không bị rác dữ liệu).
- Thiết lập các luồng phê duyệt (Approval), biểu mẫu thu thập thông tin (Form).
- Xây dựng các luồng tự động hóa (Workflow / Automation) nhắc việc, chuyển trạng
thái.
Kiểm thử, Đào tạo & Ban hành (UAT, SOP & Training):
- Tiến hành kiểm thử hệ thống (UAT) trước khi golive.
- Soạn thảo tài liệu Hướng dẫn sử dụng (User Manual) và Quy trình thao tác chuẩn (SOP).
- Trực tiếp đào tạo (Training) cho User, theo dõi tỷ lệ áp dụng (Adoption rate) và liên tục tinh chỉnh hệ thống (Continuous Improvement) theo phản hồi thực tế.
- Kinh nghiệm: Có từ 1.5 - 3 năm kinh nghiệm làm Business Analyst (thiên hướng Internal Operations/Process). Ưu tiên mạnh ứng viên đã làm trong mảng Retail, E-commerce, Xuất
nhập khẩu. - Kỹ năng Lõi (Tech/Tool):
- Bắt buộc: Có kinh nghiệm thực tế triển khai, thiết lập nâng cao trên nền tảng Lark Suite (hoặc các hệ thống tương đương như Base.vn, 1Office, Bitrix24, các giải pháp No-code/Low-code).
- Thành thạo các công cụ vẽ luồng (Draw.io, Visio, Miro, Bizagi...).
- Kỹ năng xử lý dữ liệu tốt trên Excel/Google Sheets/Lark Sheet.
- Kỹ năng mềm (Soft Skills):
- Tư duy logic, cấu trúc hệ thống (Structured thinking) xuất sắc.
- Kỹ năng Quản lý các bên liên quan (Stakeholder Management) tốt: Có khả năng giao tiếp khéo léo nhưng kiên quyết để thuyết phục/điều hướng User tuân thủ hệ thống, không làm việc theo cảm tính.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập: Lương cơ bản 18.000.000 - 25.000.000 VNĐ (Đánh giá trực tiếp qua bài test vẽ luồng và thiết kế cấu trúc Base ngay tại buổi phỏng vấn)
- Đặc quyền: Làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc. Được trao toàn quyền để "đập đi xây lại" các quy trình lỗi thời. Môi trường Agile, nói không với sự quan liêu.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 thứ 2 đến thứ 6 (Nghỉ trưa 1.5h); Thứ 7 làm sáng.
- Địa điểm: Tầng 2, Số 56 Sunrise G, The Manor Central Park, Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Về môi trường và con người tại WINKI:
- Làm việc trong một bộ máy đang chuyển mình mạnh mẽ, nơi những tư duy tối ưu hóa và làm việc thông minh (work smart) được tôn vinh tối đa.
- Trẻ trung, năng động, hỗ trợ lẫn nhau.
- Văn hóa lấy con người làm trung tâm, phát triển con người, nuôi dưỡng nhân tài.
- Đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, năng lượng tích cực và cầu thị.
- Văn hóa học tập liên tục tiến lên, tập trung vào kết quả công việc.
- Môi trường hiệu suất cao, phù hợp với những người mong muốn phát triển và đạt được thành tựu lớn trong công việc và cuộc sống
Phúc lợi khác nếu là nhân viên Fulltime chính thức:
- BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước, nghỉ phép 12 ngày/năm... theo quy định của nhà nước.
- Tham gia sự kiện của công ty: Sinh nhật, hiếu, hỉ, tôn vinh, teambuilding, du lịch năm, kick-off...
- Được sử dụng các tiện nghi: Không gian tập gym, tập pilates, tủ lạnh, cây nước ngọt free, tham nghỉ trưa, máy lọc không khí..
Benefits
QUYỀN LỢI
- Thu nhập: Lương cơ bản 18.000.000 - 25.000.000 VNĐ (Đánh giá trực tiếp qua bài test vẽ luồng và thiết kế cấu trúc Base ngay tại buổi phỏng vấn)
- Đặc quyền: Làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc. Được trao toàn quyền để "đập đi xây lại" các quy trình lỗi thời. Môi trường Agile, nói không với sự quan liêu.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 thứ 2 đến thứ 6 (Nghỉ trưa 1.5h); Thứ 7 làm sáng.
- Địa điểm: Tầng 2, Số 56 Sunrise G, The Manor Central Park, Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Về môi trường và con người tại WINKI:
- Làm việc trong một bộ máy đang chuyển mình mạnh mẽ, nơi những tư duy tối ưu hóa và làm việc thông minh (work smart) được tôn vinh tối đa.
- Trẻ trung, năng động, hỗ trợ lẫn nhau.
- Văn hóa lấy con người làm trung tâm, phát triển con người, nuôi dưỡng nhân tài.
- Đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, năng lượng tích cực và cầu thị.
- Văn hóa học tập liên tục tiến lên, tập trung vào kết quả công việc.
- Môi trường hiệu suất cao, phù hợp với những người mong muốn phát triển và đạt được thành tựu lớn trong công việc và cuộc sống
Phúc lợi khác nếu là nhân viên Fulltime chính thức:
- BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước, nghỉ phép 12 ngày/năm... theo quy định của nhà nước.
- Tham gia sự kiện của công ty: Sinh nhật, hiếu, hỉ, tôn vinh, teambuilding, du lịch năm, kick-off...
- Được sử dụng các tiện nghi: Không gian tập gym, tập pilates, tủ lạnh, cây nước ngọt free, tham nghỉ trưa, máy lọc không khí..