Sales B2B - Chăm sóc khách hàng Tiếng Nhật (Lương 18~25 triệu, Không có chỉ tiêu doanh số)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Chăm sóc và phát triển khách hàng hiện hữu (nhiệm vụ chính, tỉ lệ ~70%)

• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng, hợp đồng của các khách hàng hiện hữu.

• Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, giao hàng, thanh toán và thu hồi công nợ.

• Hỗ trợ TGĐ người Nhật trong các chuyến thăm hỏi và chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

• Phối hợp với phòng Marketing, Products để thực hiện các hoạt động thúc đẩy bán hàng: hội thảo, hội nghị, đào tạo huấn luyện…

• Phiên dịch cho TGĐ khi cần. TGĐ làm việc ở văn phòng Hà Nội, định kỳ công tác tại TP.HCM.

2. Báo cáo (10%)

• Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, doanh số, tình hình bán hàng và kết quả thực hiện KPI tới TGĐ.

• Thường xuyên báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng, triển khai hợp đồng và chăm sóc khách hàng tới TGĐ.

• Truyền đạt đầy đủ, chính xác các thông tin, chính sách và chương trình từ công ty đến khách hàng.

3. Tìm kiếm khách hàng mới và phát triển thị trường (20%)

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới khu vực TP.HCM: hệ thống siêu thị, đại lý, nhà phân phối ngành dược phẩm,…

• Giới thiệu sản phẩm, xây dựng và mở rộng hệ thống phân phối, độ phủ thị trường cho các sản phẩm của công ty.

• Không áp chỉ tiêu doanh số.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

- Thu nhập từ 18~25 triệu đồng/tháng

- Môi trường làm việc 100% FDI chuyên nghiệp, vận hành bài bản, ghi nhận thực lực, đề cao hiệu quả công việc, với lộ trình đánh giá – đãi ngộ – thưởng minh bạch và tương xứng với kết quả đạt được.

- Làm việc trực tiếp và nhận sự đào tạo của Tổng Giám Đốc người Nhật.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 ~ Thứ 6. Thưởng ngày lễ, tết du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm theo quy đinh chung của công ty.

- Được tham gia đầy đủ quyền lợi khác theo luật định (BHXH, BHYT…).

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành: Kinh Tế, Marketing, Dược…

• Tiếng Nhật N2 trở lên (bắt buộc), ưu tiên UV có kinh nghiệm học tập, làm việc tại Nhật Bản, am hiểu văn hoá và phong cách làm việc của người Nhật.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Sales B2B/ Sales Admin/ Customer Support/Account manager.

• Cẩn thận, tỉ mỉ và chủ động trong công việc.