Phụ trách xử lý các đơn hàng phát sinh từ Website (Theo dõi xử lý đơn hàng trên phần mềm).
Hướng dẫn khách mua hàng, đặt hàng, tiếp nhận đơn hàng. Tư vấn và giải đáp thắc mắc để khách hàng hài lòng.
Chăm sóc khách hàng đã mua hàng để Khách hàng quay trở lại mua hàng, Kết bạn tạo tệp khách cá nhân riêng, Khách Vip, khách tiềm năng…
Theo dõi hiệu quả hoạt động: Các chỉ số vận hành, doanh số các kênh...
Thực hiện các báo cáo về tình hình kinh doanh.
Phối hợp bộ phận liên quan để triển khai các chương trình khuyến mãi trên website.
Quản lý tồn kho: Kiểm tra tồn kho trên hệ thống, nắm bắt được những mặt hàng bán chạy, bán chậm.
Quản lý giao diện, sản phẩm, nội dung đăng tải trên website.
Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của quản lý.

Có tối thiểu 1 năm làm vị trí tương đương hoặc kinh nghiệm vận hành Website/ Sàn TMĐT Lazada, Shopee,Tiki,…, ưu tiên kinh nghiệm tại các công ty trong ngành bán lẻ, dịch vụ về thời trang, làm đẹp, gia dụng...hoặc fmcg
Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng trực tuyến tốt.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc với Haravan, One Net,...
Cao đẳng, Đại học: Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương Mại Điện Tử, Truyền thông, Marketing và các ngành có liên quan,...
Năng động, sáng tạo và có tinh thần đồng đội tốt.
1 Vị trí Sale Online Website Nội địa không yêu cầu Tiếng Anh
2 Vị trí Sale Online Website Global yêu cầu Tiếng Anh khá (Lương cứng và thu nhập cao hơn)

Thu nhập: Lương cứng 9-11tr + Thưởng doanh số = Thu nhập 12-15 Triệu.
Thử việc 2 tháng, hưởng 90%
Xét tăng lương 1 lần/năm, thưởng tháng 13, thưởng cống hiến, quà tặng các dịp lễ tết, thăm hỏi...;
Được hỗ trợ 2 loại bảo hiểm (BHXH & BH 24/24), áp dụng ngay sau thử việc;
Lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển cao, không giới hạn khả năng và tôn trọng sự sáng tạo;
Cơ hội tham gia 20 khóa huấn luyện, đào tạo phát triển/năm (Training, coaching, OJT, e- learning…);
Thưởng và vinh danh nhân viên xuất sắc hàng năm;
Làm việc tại công ty thời trang hàng đầu Việt Nam, Top 10 của ngành hàng làm đẹp, thời trang;
Được linh hoạt chọn thời gian làm việc theo ngày, từ T2 - sáng T7 (Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút;
Được cấp máy tính, xe công tác, các chi phí phát sinh công việc khác kịp thời;
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp (Teambuilding, gala dinner tại các khu nổi tiếng);
Tham gia rất nhiều các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng;
Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình;
Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, có tinh thần cao với công việc.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Làm việc từ T2 đến hết sáng T7 (Off chiều T7 và Chủ nhật, Nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút)

Nhân Viên Sale Online (Website/Sàn TMĐT)

Job Description