Là đầu mối chính chăm sóc khách hàng, xử lý toàn bộ lô hàng từ A–Z

• Booking, theo dõi shipment, cập nhật tình trạng hàng hóa cho khách hàng

• Chủ động làm việc với hãng tàu, airlines, đại lý nước ngoài

• ...

• Biết Tiếng Trung là một lợi thế

• 2–5 năm kinh nghiệm Customer Service trong lĩnh vực logistics/forwarding

• Hiểu rõ quy trình xuất nhập khẩu (sea/air)

• Ưu tiên Tiếng Trung giao tiếp, biết tiếng Anh cơ bản

• Chủ động, trách nhiệm cao, có khả năng làm việc độc lập

• Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt

Quyền lợi *

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực

• Thưởng KPI, thưởng cuối năm

• Môi trường làm việc linh hoạt, ít cấp bậc

• Cơ hội phát triển lên Team Leader / Supervisor

• Được trao quyền và tham gia vào nhiều khâu vận hành

• Đóng bảo hiểm Full lương, du lịch 1 năm 1 lần, đi từ thiện 1 năm 1 lần, khám sức khỏe

Thời gian, địa điểm làm việc và liên hệ

• Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 (và sáng Thứ 7 – làm việc từ xa nếu cần)

• Địa điểm: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Logistics

Job Description