1.1 Về dịch vụ khách hàng:

- Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng trong suốt quá trình sửa chữa, bảo dưỡng xe.

- Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, tư vấn hạng mục sửa chữa/bảo dưỡng và báo giá.

- Chủ động cập nhật tiến độ sửa chữa và trao đổi phát sinh với...

- Tốt nghiệp chuyên ngành ô tô, cơ khí động lực hoặc các ngành liên quan;

- Có kiến thức kỹ thuật ô tô và kỹ năng chăm sóc khách hàng;

- Sử dụng tốt máy tính và các phần mềm dịch vụ/ kỹ thuật;

- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các Đại lý ô tô chính hãng & có bằng lái ô tô B2.

QUYỀN LỢI:

- Thu nhập hấp dẫn (phụ thuộc kinh nghiệm & kết quả KPI);

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến;

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng;

- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN…).

Kỹ Thuật Viên (Hãng Xe Volvo)

Job Description