1, Trình độ

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kế toán, Kiểm toán … hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương

2. Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm chuyên môn: tối thiểu 08 năm kinh nghiệm Quản lý dịch vụ khách hàng

- Kinh nghiệm quản lý: tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Quản lý dịch vụ khách hàng

3. Kiến thức

- Am hiểu về lịch sử hình thành Ngân hàng và cơ cấu tổ chức đang hiện hành.

- Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ các hoạt động vận hành; quản lý chất lượng dịch vụ và quản trị rủi ro vận hành

- Am hiểu về trải nghiệm khách hàng, các công cụ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hành

- Am hiểu về văn bản pháp luật, quy trình, qui định liên quan đến hoạt động vận hành.

4. Kỹ năng

- Giải quyết vấn đề và ra quyết định

- Tư duy Dịch vụ

- Giao tiếp & Truyền thông

- Tư duy Kinh doanh

- Hoạch định và tổ chức

- Phát triển con người

- Tư duy Kinh doanh

- Tư duy dịch vụ khách hàng

- Quản trị rủi ro vận hành

- Ứng dụng công nghệ cải tiến quy trình.

HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN

Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên

Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.

LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm

- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường

- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc

- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...

- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker

- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ

2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo

- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo

- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong

3. Đào tạo

- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý

- Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành

4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

$2b

[Hà Nội] Phó Phòng Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng và Kho Quỹ (Phụ Trách Mảng Dịch Vụ Khách Hàng)

Job Description