Giám Sát Phòng Air Freight

- Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ Air CS (booking – theo dõi lô hàng – chăm sóc khách).

- Kiểm soát quy trình xử lý lô hàng xuất/nhập khẩu đường hàng không từ booking → vận chuyển → giao hàng → kết thúc hồ sơ.

- Đảm bảo thông tin cho khách...

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm Air Freight, trong đó ít nhất 1–2 năm ở vai trò Senior CS / Supervisor.

- Hiểu rõ quy trình xuất – nhập khẩu hàng không, booking, chứng từ, Incoterms.

- Có kinh nghiệm xử lý claim, sự cố vận chuyển là lợi thế lớn.

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công & giám sát công việc.

- Giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt, xử lý tình huống linh hoạt.

- Kỹ năng làm việc đa phòng ban, chịu được áp lực cao.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (email, làm việc với airline/agent).