Field Service Engineer - Kỹ sư dịch vụ (On-site)

Your role & responsibilities

• Cài đặt và cấu hình thiết bị IT: Thực hiện cài đặt, cấu hình các thiết bị như VTM (Video Teller Machine), STM (Smart Teller Machine) và các hệ thống IT khác.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật tại chỗ: Xử lý và giải quyết các sự cố kỹ thuật xảy ra tại hiện trường nhanh chóng và hiệu quả.
• Bảo trì và nâng cấp hệ thống: Đảm bảo hệ thống VTM hoạt động ổn định bằng việc thực hiện bảo trì định kỳ và nâng cấp khi cần thiết.
• Hỗ trợ người dùng cuối: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối trong việc sử dụng thiết bị và hệ thống.
• Quản lý tài sản thiết bị: Theo dõi và quản lý các tài sản IT, thiết bị tại cơ sở làm việc.
• Hỗ trợ triển khai Dự án: Tham gia vào quá trình triển khai các dự án công nghệ liên quan tại các địa điểm được chỉ định.
• Quản lý và Giải quyết yêu cầu dịch vụ: Đảm bảo tất cả các yêu cầu dịch vụ và vấn đề phát sinh đều được ghi nhận và giải quyết một cách hiệu quả.
• Đảm bảo tuân thủ và an ninh: Tuân thủ các quy trình an ninh và chính sách bảo mật của tổ chức.
• Báo cáo và Ghi nhận: Thực hiện báo cáo công việc và ghi nhận các sự cố, bảo trì sau khi hoàn thành công việc.
• Phối hợp với các đội ngũ khác: Làm việc với các đội ngũ khác như IT, bảo trì, và quản lý dự án để hoàn thành công việc.

Your skills & qualifications

• Yêu cầu sức khoẻ tốt, sẵn sàng di chuyển và làm việc tại các địa phương khác nhau.
• Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ATM/VTM/STM là một lợi thế.
• Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật hiệu quả.
• Khả năng quản lý thời gian tốt để xử lý nhiều yêu cầu dịch vụ và sự cố cùng lúc.
• Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính, thiết bị mạng, hệ điều hành và phần mềm ứng dụng.
• Am hiểu về biện pháp bảo mật và tuân thủ chính sách bảo mật của tổ chức
• Độ tuổi khoảng (22-34) tuổi.
• Kinh nghiệm: trao đổi khi phỏng vấn

Benefits for you

• Lương thỏa thuận, mức lương cạnh tranh trên thị trường.
• Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, tết và đặc biệt thưởng cuối năm
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiệt huyết, lộ trình sự nghiệp mở rộng
• Được tham gia các khóa đào tạo/huấn luyện phục vụ cho nhu cầu công việc.
• Tham gia các hoạt động teambuilding, chia sẻ yêu thương và các câu lạc bộ chạy bộ, cầu lông, bóng đá
• Chăm sóc sức khỏe toàn diện qua chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm, thẻ bảo hiểm Generali