Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

A. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận & Đồng hành: Tiếp nhận bàn giao khách hàng từ bộ phận Kinh doanh. Đóng vai trò

đầu mối phối hợp với các bộ phận nội bộ để cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng

xuyên suốt quá trình chuẩn bị và triển khai sự...

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Quản lý tài khoản (Account Management) hoặc Vận hành sự kiện/khách sạn.

• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.

• Khả năng quản lý hồ sơ, chứng từ cẩn thận và quản lý công nợ chính xác.

• Tư duy dịch vụ (Service Mindset) tốt, chịu được áp lực công việc cao trong các giai đoạn cao điểm sự kiện.

• Tiếng Anh giao tiếp thành thạo

• Nhanh nhẹn, trung thực, có khả năng điều phối và làm việc nhóm hiệu quả.