Chuyên Gia Sản Phẩm (Thẻ Tín Dụng) / Specialist Of Product (Credit Card)

Mô tả công việc

• Hỗ trợ lập kế hoạch, triển khai và theo dõi tiến độ các dự án thẻ tín dụng; phối hợp chặt chẽ với các bộ phận công nghệ thông tin, vận hành, tuân thủ và marketing để đảm bảo triển khai hiệu quả các sáng kiến kinh doanh. Support planning, execution, and monitoring of the credit card project. Work closely with IT, operations, compliance, and marketing teams to deliver initiatives.

• Hỗ trợ xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), tài liệu đào tạo, hướng dẫn vận hành và quy trình nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng. Assist in preparing business user requirement (BRD), user acceptance test (UAT), training, operation manual and guideline workflow for credit card.

• Đảm bảo các dự án tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ công tác phòng chống gian lận; phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp và các đơn vị nội bộ nhằm đảm bảo quá trình triển khai diễn ra thông suốt. Ensure projects align with regulatory requirements and support fraud prevention measures. Liaise with solution providers, and internal teams to ensure smooth project delivery.

• Chuẩn bị tài liệu dự án, bài trình bày và các báo cáo cập nhật tiến độ phục vụ Ban lãnh đạo cấp cao. Prepare project documentation, presentations, and updates for senior management.

• Thiết kế và đề xuất các sản phẩm tài chính cạnh tranh, bao gồm tính năng thẻ tín dụng, quyền lợi, biểu phí và chương trình ưu đãi dựa trên nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và chiến lược kinh doanh. Design and propose competitive financial products, including credit card features, benefits, fees, and campaigns, based on customer needs, market trends, and business strategy.

• Phân tích hiệu quả sinh lời của sản phẩm, hiệu quả danh mục và các chỉ số tài chính quan trọng như doanh thu, chi phí, tỷ lệ kích hoạt, mức độ sử dụng và xu hướng nợ quá hạn nhằm hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh bền vững. Analyze product profitability, portfolio performance, and key financial indicators such as revenue, cost, activation, utilization, and delinquency trends to support sustainable business growth.

• Theo dõi và cập nhật các quy định pháp lý, yêu cầu tuân thủ và hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến thẻ tín dụng và dịch vụ tài chính; đảm bảo sản phẩm được xây dựng phù hợp với quy định hiện hành. Monitor and understand relevant regulations, compliance requirements, and industry guidelines related to credit cards and financial services, and ensure products are designed in alignment with regulatory expectations.

• Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm xác định xu hướng mới, nhu cầu khách hàng và các cơ hội tạo khác biệt trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và thanh toán. Conduct market research and competitor analysis to identify emerging trends, customer demands, and differentiation opportunities within the financial services and payments industry.

• Phối hợp với các đơn vị nội bộ như Quản trị rủi ro, Vận hành, Marketing, Kênh số, Công nghệ thông tin và các đối tác bên ngoài nhằm hỗ trợ phát triển, triển khai, cải tiến sản phẩm và quản lý danh mục thẻ trong suốt vòng đời sản phẩm. Coordinate with internal stakeholders such as Risk, Operations, Marketing, Digital, IT, and external partners to support product development, implementation, enhancement, and ongoing portfolio management.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành liên quan.

• Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẻ tín dụng và am hiểu tốt các quy định, yêu cầu tuân thủ pháp lý tại thị trường Việt Nam.

• Có kinh nghiệm quản lý hoặc điều hành hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng, bao gồm kinh nghiệm ở các vị trí như Trưởng phòng, Phó phòng, Trưởng nhóm hoặc các vai trò quản lý nhân sự khác với trách nhiệm quản lý đội ngũ và kết quả kinh doanh.

• Có khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo trong giao tiếp và công việc.

• Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao và xử lý tình huống nhanh chóng, kịp thời.

• Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.

• Năng động, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và tư duy phát triển mạnh mẽ.