Phân tích yêu cầu người dùng (User Requirement) từ team kinh doanh, khách hàng doanh nghiệp, hoặc PO.
Phân tích và làm rõ yêu cầu từ stakeholder, phối hợp với Product Owner để xác định phạm vi, mục tiêu và ưu tiên phát triển tính năng.
Viết tài liệu mô tả nghiệp vụ (BRD, SRS, Use Case, User Story, Flowchart, Acceptance Criteria) rõ ràng, dễ hiểu.
Thiết kế flow nghiệp vụ (BPMN / UML), sơ đồ hoạt động và luồng dữ liệu.
Phối hợp với Designer (UI/UX) để đảm bảo logic nghiệp vụ khớp với trải nghiệm người dùng.
Làm việc cùng Developer, QC, AI Engineer trong môi trường Scrum Agile, tham gia các buổi sprint planning, grooming, review.
Kiểm tra và xác nhận tính năng sau khi triển khai (UAT, demo).
Thu thập phản hồi người dùng, đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu hành vi, feedback, và logic vận hành thực tế.
Đóng góp vào việc xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình chuẩn và kiến trúc nghiệp vụ cho toàn bộ hệ thống Preny AI.

Bắt buộc

Từ 3 năm kinh nghiệm làm Business Analyst.
Hiểu rõ vòng đời phát triển phần mềm (SDLC) và quy trình Agile Scrum.
Thành thạo viết User Story / Use Case / Flow nghiệp vụ / Acceptance Criteria.
Có kinh nghiệm viết tài liệu BRD, SRS, wireframe, test scenario cơ bản.
Biết sử dụng các công cụ Jira, Confluence, Figma, Draw.io.
Biết sử dụng các công cụ AI (ChatGPT, Claude,…) để hỗ trợ phân tích nghiệp vụ, viết tài liệu (User Story, BRD, SRS), và đề xuất giải pháp.
Có tư duy UI/UX tốt (product thinking), luôn hướng tới việc thiết kế sản phẩm đơn giản, trực quan, giảm thao tác và tối ưu trải nghiệm người dùng
Giao tiếp rõ ràng, tư duy logic, có khả năng làm việc độc lập với team Dev và QC.
Hiểu biết về API cơ bản, có thể đọc JSON, mô tả request/response và luồng tích hợp.
Có kinh nghiệm với CRM, workflow và automation, hiểu cách xây dựng luồng khách hàng (customer lifecycle), trigger hành động và thiết kế hệ thống tự động hóa.
Có laptop cá nhân.

Ưu tiên

Từng làm việc trong SaaS, CRM, chatbot, hoặc hệ thống automation workflow.
Có kiến thức cơ bản về UI/UX hoặc biết sử dụng Figma để mockup nhanh.
Hiểu cơ bản về database, entity relationship, hoặc từng làm việc với MongoDB.
Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu (Google Sheet / Excel ) để đề xuất cải tiến sản phẩm.
Có khả năng phân tích và mô hình hóa quy trình kinh doanh phức tạp (BPMN).
Có định hướng trở thành Product Owner / Senior BA / BA Lead.

TỐ CHẤT PHÙ HỢP

Tư duy phân tích và phản biện mạnh, luôn đặt câu hỏi “vì sao” và “để làm gì”.
Có khả năng nhìn hệ thống ở mức tổng thể nhưng vẫn chú ý đến chi tiết.
Đam mê sản phẩm, AI, chatbot, automation, CRM, sẵn sàng tìm hiểu tính năng mới.
Chủ động, có khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều team.
Giao tiếp tốt, có năng lực diễn giải nghiệp vụ phức tạp thành ngôn ngữ đơn giản cho dev và tester.

LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI:

Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn.
Làm việc trong môi trường sáng tạo, năng động với các dự án tiên tiến.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định: lương tháng 13, BHXH, ngày phép năm;
Hỗ trợ phí gửi xe, phụ cấp cơm, thưởng sinh nhật, tham gia company trip và các hoạt động nội bộ của công ty.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Thời gian làm việc: 9h - 18h, từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ trưa từ 12h - 13h.
Địa điểm: 183/38 Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, (Phường 09, Quận 04 cũ), TP. Hồ Chí Minh.

BUSINESS ANALYST

Job Description